El curso ISO/IEC 20000 Lead Auditor, le enseña las funciones y responsabilidades de un Auditor Interno, Auditor Externo y un Auditor Líder de la Norma ISO 20000, incluyendo la forma de relacionar sus hallazgos de auditoría a la política y objetivos de la organización y presentar su evaluación global a la alta dirección.
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